💌 Cartes cadeaux et abonnements

Comment acheter une carte-cadeau en ligne ?


Pour acheter une carte-cadeau en ligne :


  1. Utilisez la barre de recherche pour trouver l'établissement dans lequel vous souhaitez acheter une carte-cadeau.
  2. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous arriviez à la section cartes-cadeaux et choisissez celle que vous souhaitez acheter.
  3. Indiquez la quantité, puis cliquez sur Continuer.
  4. Choisissez un destinataire. Vous pouvez choisir de vous l'offrir, de l'imprimer pour offrirou de l'envoyer par e-mail en tant que cadeau.
  5. Si vous choisissez de l'imprimer pour offrir, vous devrez indiquer un nom, écrire un message personnalisé puis cliquez sur Continuer. Rendez-vous ensuite sur Voir l'aperçu pour voir à quoi ressemblera votre carte-cadeau une fois imprimée.
  6. Si vous choisissez de l'envoyer par e-mail en tant que cadeau, vous devrez indiquer un nom et une adresse e-mail, écrire un message personnalisé puis cliquez sur Continuer. Cette étape permettra de remplacer le titre et la description par défaut de votre carte-cadeau.
  7. Pour finaliser votre commande, sélectionnez votre moyen de paiement préféré, puis cliquez sur Payer maintenant. Vous devrez créer un compte Fresha si vous n'en avez pas encore un.
  8. Toutes les cartes-cadeaux achetées via Fresha seront affichées dans Mes cartes-cadeaux.

Comment puis-je utiliser une carte-cadeau ?


Au moment du paiement, une fois la prestation effectuée, vous devrez présenter au professionnel le code de la carte-cadeau tel qu'inscrit sur la facture originale. Selon que vous ayez acheté la carte-cadeau pour vous-même ou que vous l'ayez reçue en cadeau, vous pourrez trouver ce code dans l'un des endroits suivants :


  • Dans Mes cartes-cadeaux dans votre compte Fresha
  • Sur la carte-cadeau imprimée que vous avez reçue.
  • Dans l'e-mail qui vous a été envoyé pour vous informer que vous avez reçu une carte-cadeau.

Une fois que vous aurez trouvé le code de la carte-cadeau, il ne vous reste plus qu'à l'indiquer au professionnel et le prix de la prestation sera automatiquement déduit du montant de cette carte.


Si la prestation coûte plus cher que la valeur de la carte, vous pourrez régler la différence avec le moyen de paiement de votre choix. Si la prestation coûte moins cher que la valeur de la carte, vous pourrez utiliser le solde restant lors d'un prochain rendez-vous.


Comment acheter un abonnement en ligne ?


Pour acheter un abonnement en ligne :


  1. Utilisez la barre de recherche pour trouver l'établissement dans lequel vous souhaitez acheter un abonnement.
  2. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous arriviez à la section abonnements et choisissez celui que vous souhaitez acheter.
  3. Si vous êtes satisfait de l'abonnement que vous avez sélectionné, cliquez sur Continuer.
  4. Pour finaliser votre commande, sélectionnez votre moyen de paiement préféré, puis cliquez sur Payer maintenant. Vous devrez créer un compte Fresha si vous n'en avez pas encore un.
  5. Tous les abonnements achetés sur la marketplace Fresha seront affichés dans Mes abonnements.

Comment puis-je prendre rendez-vous avec mon abonnement ?


Pour prendre rendez-vous avec un abonnement :


  1. Utilisez la barre de recherche ou allez dans Mes abonnements pour trouver l'établissement dans lequel vous avez acheté l'abonnement que vous souhaitez utiliser.
  2. Sélectionnez une prestation incluse dans votre abonnement et prenez rendez-vous.
  3. Une fois validé, une confirmation de réservation vous sera envoyée à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée. Chaque session sera automatiquement déduite de l'abonnement. Vous pouvez voir le nombre de sessions restantes dans la rubrique Mes abonnements.

Vous n'avez pas trouvé la réponse ? Contactez le professionnel pour obtenir plus d'informations sur votre rendez-vous. Pour toutes autres questions, merci de contacter notre équipe d'assistance.

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